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折叠不到20次,iPhone Duo内屏沿铰链裂开

INSIGHT NO. 754

iPhone Duo 开售当天,多数评价还是正面的,但已经有人带着新机回家后发现了比"折痕变明显"严重得多的问题:内屏沿着整条铰链从上到下裂开,正好落在设备折叠的位置。 目前还不清楚具体原因是什么,但从社交媒体上流传的裂屏照片看,结果几乎一致——内屏铰链处出现一条大裂缝。裂缝还连带引发右侧的像素问题,出现一条亮白色竖线。 问题报告并不集中在某个特定市场。美国、澳大利亚到中国的用户都报告了 iPhone Duo 内屏在铰链处开裂的情况。至于这个缺陷到底有多普遍,同样没有明确说法。 一位澳大利亚的 Reddit 用户分享了他联系苹果客服的经历。电话里,苹果提出可以加急换机,但用户需要"按手机全价缴纳押金",而且苹果无法保证替换机的到货时间。这位用户最终直接去了 Apple Store,店里"道了歉,当场换了一台全新的"。看起来门店里备了一些 iPhone Duo 现货,用于出问题时替换。 这位澳大利亚用户说,裂缝出现在拿到 iPhone Duo 后 不到 6 小时 ,期间他折叠设备的次数 不到 20 次 。 据 MacRumors 指出,苹果可能会回收损坏设备做调查,弄清问题出在哪,并在后续生产 iPhone Duo 时修复。 第一代设备总会有一些问题和小毛病,消费者对此多少要有预期。但内屏正中间裂开一条大缝,显然属于极端缺陷。苹果无疑会为运气不好的用户解决这个问题,但对第一批 iPhone Duo 用户来说,这确实是发售当天的一大麻烦。 特别

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